Prekes pristatysime jūsų nurodytu adresu arba į nurodytą paštomatą per 1-5 darbo dienas. Prieš pristatydamas prekes, kurjeris Jus informuos SMS žinute arba skambučiu užsakyme nurodytu telefonu. Kad kurjeriai greitai ir sklandžiai pristatytų prekes, prašome nurodyti tikslų pristatymo adresą bei kontaktinius duomenis.

Jeigu prekės sandėlyje neturime ir pristatymas užtruks ilgiau, jus informuosime jūsų nurodytais kontaktais.

Šios sąlygos negalioja, jeigu užsakote baldus ar pagal užsakymą gaminamas interjero detales. Tokiu atveju visada su jumis susisieksime ir pranešime apie pristatymo terminus.

 

Grąžinimas

Pirkėjas turi teisę atsisakyti prekių pirkimo – pardavimo sutarties, sudarytos su skruostukai.lt internetine parduotuve, pranešdamas apie tai Pardavėjui raštu (elektroniniu paštu, nurodant užsakymo numerį) ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) dienų, terminas pradedamas skaičiuoti, kai Pirkėjui pristatoma visos užsakymo siuntos nurodytu adresu. Grąžinimui reikalinga pateikti pirkimą įrodantį dokumentą.

Siuntimo išlaidos grąžinus prekę bus išskaičiuotos iš grąžintinos sumos.

 Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkama kokybė, Pardavėjas įsipareigoja pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus. Grąžinant netinkamos kokybės prekę bus kompensuojamos prekės grąžinimo išlaidos. Jeigu su netinkamos kokybės preke grąžinama ir kita prekė, grąžinimo išlaidos nekompensuojamos. Klientas dėl netinkamos kokybės prekių gali pasikreipti el. paštu info@skruostukai.lt 

 

Keičiamos arba grąžinamos prekės turi atitikti šiuos kriterijus:
1. Prekė neturi būti dėvėta ar kitaip naudota, ji turi būti nesugadinta, nesutepta ir nepraradusi savo prekinės išvaizdos.
2. Grąžinamos prekės turi būti su etiketėmis.
3. Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje.

4. Kai pirkėjo netenkina prekės forma, dydis, spalva, modelis ar komplektiškumas, nekeičiamos ir negražinamos šios kokybiškos prekės:
4.1. pagal individualų užsakymą pagamintos prekės;
4.2. kosmetinės prekės, kurių pakuotė buvo pažeista;

4.3. greitai gendantys gaminiai (maistas, gėlės ir kt);

4.4 higienos prekės, kurių pakuotė buvo pažeista, matyti naudojimo požymiai;

4.5 laikraščiai, periodiniai leidiniai;

4.6. supakuoti vaizdo ar garso įrašai arba supakuotos programinės įrangos, kurie buvo išpakuoti po pristatymo;

4.7. kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti, pagal Lietuvos respublikos įstatymus.

4.8. baldai, baldų priedai ir didelių gabaritų prekės, kurios buvo: Surinktos, išpakuotos, praradę prekinę išvaizdą arba pagamintos pagal individualų užsakymą ( pasirinkus spalvą, dydį, komplektaciją).

Pirkėjo teisė įgyvendinama vadovaujantis Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2014 m. liepos 22 d. nutarimu Nr. 738 “Dėl Lietuvos Respublikos Vyriausybės 2001 m. birželio 11 d. nutarimo Nr. 697 “Dėl mažmeninės prekybos taisyklių patvirtinimo” pakeitimo ir Civilinio kodekso 6.22810 ir 6.22811 straipsniuose nustatyta tvarka. 
Prašymą/skundą dėl elektroninėje parduotuvėję įsigytos prekės gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. 8 5 262 67 51, faks. 8 5 279 14 66, interneto svetainė www.vvtat.lt) ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr/ 

 

Norėdami grąžinti prekę, informuokite mus el. paštu info@skruostukai.lt. Nurodykite vardą, pavardę, kontaktinį telefono numerį, užsakymo numerį ir kodėl grąžinate prekę.